Politique de remboursement et de retour

Politique de remboursement et de retour – Regalmet International Inc.

Chez Regalmet International Inc., nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients B2B et B2C. Notre politique de remboursement et de retour est conçue pour être claire, transparente et équitable. Nous acceptons les retours et les remboursements des manières suivantes :

1. Ajustement personnalisé du travail

Étant donné que nous créons des produits en fonction des exigences du client et des détails fournis, si un client n'est pas satisfait du produit, il peut nous le retourner. Nous le modifierons, l'ajusterons ou le remplacerons par un nouveau selon ses spécifications et le renverrons à nos frais d'expédition. Cependant, le client est responsable des frais d'expédition initiaux.

2. Option de remplacement gratuit

Si le produit ne correspond pas aux attentes du client et qu'il souhaite le conserver, nous en créerons un nouveau gratuitement. Dans ce cas, le client supportera uniquement les frais de livraison.

3. Remplacement gratuit lors de la prochaine commande

Alternativement, si le client passe une nouvelle commande, nous pouvons inclure les pièces de remplacement gratuitement dans la prochaine expédition.

Notes clés :

  • Période de retour : Tous les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception du produit.
  • État : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine sauf accord contraire.
  • Remboursements : Les remboursements seront traités une fois le produit retourné reçu et inspecté.
  • Coordonnées:

Il s'agit de notre politique de remboursement et de retour claire et transparente, conçue pour assurer la satisfaction des clients chez Regalmet International Inc.

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