Política de reembolso y devolución

Política de reembolso y devolución – Regalmet International Inc.

En Regalmet International Inc., nos comprometemos a garantizar la satisfacción del cliente, tanto para clientes B2B como B2C. Nuestra política de reembolsos y devoluciones está diseñada para ser clara, transparente y justa. Aceptamos devoluciones y reembolsos de las siguientes maneras:

1. Ajuste de trabajo personalizado

Dado que creamos productos según los requisitos del cliente y los detalles proporcionados, si un cliente no está satisfecho con el producto, puede devolvérnoslo. Lo modificaremos, ajustaremos o reemplazaremos por uno nuevo según sus especificaciones y lo volveremos a enviar a nuestro cargo de envío. Sin embargo, el cliente es responsable de los costos de envío iniciales.

2. Opción de reemplazo gratuito

Si el producto no cumple con las expectativas del cliente y éste desea conservarlo, fabricaremos uno nuevo sin coste alguno. En este caso, el cliente correrá únicamente con los gastos de envío.

3. Reemplazo gratuito en el próximo pedido

Alternativamente, si el cliente realiza un nuevo pedido, podemos incluir las piezas de reemplazo sin coste en el próximo envío.

Notas clave:

  • Período de devolución: Todas las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
  • Condición: Los productos deben devolverse en su estado original a menos que se acuerde lo contrario.
  • Reembolsos: Los reembolsos se procesarán una vez que se reciba e inspeccione el producto devuelto.
  • Información del contacto:

Esta es nuestra política de reembolso y devolución clara y transparente, diseñada para garantizar la satisfacción del cliente en Regalmet International Inc.

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